Cómo confirmar mi pago

1. Depósito en efectivo en ventanilla del banco.

  • Realiza tu pago en cualquier sucursal o cajero multiple de BBVA Bancomer, puedes buscar las sucursales o cajeros aquí: https://portal.bancomer.com/aplicativos/buscador-sucursales/index.jsp

  • Envíanos a pagos@internationaldoorsupply.com la foto o imagen del boucher del pago que realizaste y el nombre completo de quien realizó el pedido y en el “asunto” de tu correo coloca sólo el número de tu pedido.

  • Realizado el pedido, tienes 24hrs para confirmarnos tu pago o este será cancelado.

  • Si ya pasaron 48 horas de que realizaste tu confirmación de pago y aún  no recibes nuestra respuesta, re-envianos porfavor tu correo a la cuenta de customerexperience@internationaldoorsupply.com; igualmente no olvides escribir en el “asunto” solamente tu número de pedido o lláma al teléfono (81) 1764-4719 de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00p.m.

2. Transferencia Bancaria a través de tu Banca en Línea.

  • Con nuestra CLABE y Cuenta Bancaria danos de alta en tu banca en línea y realiza la transferencia.

  • Tu banco te enviará un correo como comprobante de la operación, re-envíanos ese correo a pagos@internationaldoorsupply.com agregando el nombre completo de quien realizó el pedido y no olvides colocar en el “asunto” solamente el número de tu pedido.

  • Realizado el pedido, tienes 24hrs para confirmarnos tu pago o este será cancelado.

  • Si ya pasaron 48 horas de que realizaste tu confirmación de pago y aún  no recibes nuestra respuesta, re-envianos porfavor tu correo a la cuenta de customerexperience@internationaldoorsupply.com; igualmente no olvides escribir en el “asunto” solamente tu número de pedido o lláma al teléfono (81) 1764-4719 de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00p.m.

¿Qué pasa después de confirmar mi pago?

  • Una vez que se registre el pago, enviaremos un correo de confirmación y comenzaremos a trabajar en tu pedido.

  • Posterior, se enviará un segundo correo, donde compartiremos la información correspondiente a tu envio.

  • Posterior, enviaremos el número de tracking y enlace para que pueda verificar el estatus de tu pedido, así mismo le informaremos que el tiempo máximo para la entrega será de 10 a 15 días hábiles.

Cualquier duda respecto a los siguientes puntos, escríbenos a

customerexperience@internationaldoorsupply.com 

o llámenos de lunes a viernes de 9:00a.m. a 6:00p.m. al teléfono:

(81) 1764-4719

En caso que el envío no pudiera ser entregado por causas ajenas a International Door Supply, el nuevo envío tendrá costo adicional al original.

Verifique que nuestros correos no esten llegando a su bandeja de spam o correo no deseado.

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